Legal

Kebijakan Refund

Posisi kami mengenai refund untuk pembelian domain di SerpNames.

Berlaku sejak: 20 Agustus 2026

Semua Penjualan Bersifat Final

Semua penjualan di SerpNames bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Setelah domain dibeli dan dikirim, kami tidak menawarkan refund sebagai kebijakan standar.

Pengecualian

Dalam kasus khusus di mana pelanggan memiliki alasan yang genuine, silakan hubungi kami untuk mendiskusikan masalahnya. Kami orang yang wajar dan akan mendengarkan — tetapi setiap pengecualian atas kebijakan di atas sepenuhnya menjadi kebijaksanaan SerpNames.

Cara Mengajukan Keluhan

Jika Anda merasa memiliki alasan yang genuine untuk refund, silakan hubungi kami via Telegram atau email [email protected] dengan detail pesanan Anda dan penjelasan yang jelas tentang situasinya.